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想知道在济南济阳,超市购买的食品变质发霉,商家只退款拒绝赔偿怎么办?

吴亮律师2025-08-02黄山律师事务所

在济阳超市购得变质食品,商家仅退款拒赔,可依法维权。依据《食品安全法》,消费者有权要求赔偿,若商家拒绝,可向工商或法院投诉,否则损失将无法得到弥补,且可能助长不良商家行为。
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处理变质食品拒赔问题,常见方式有协商、投诉、诉讼。先与商家协商,不成则向12315或消协投诉,仍无法解决则提起民事诉讼,根据具体情况选择最适合的方式。
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食品变质拒赔,应这样处理:
1. 立即与超市协商,要求退款并赔偿,保留好购物凭证;
2. 协商无果,拨打12315或联系消协投诉,提供详细证据;
3. 若投诉无效,准备相关材料,向法院提起民事诉讼,要求赔偿。
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